Política de Cookies

1. Identificación del titular del sitio

La presente Política de Cookies explica cómo SAITE GROUP E.A.S. (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nos») utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web www.mielsaite.com.py (en adelante, el «Sitio») para mejorar la experiencia del Usuario, recopilar información y facilitar la funcionalidad de compra.

SAITE GROUP E.A.S.
RUC: 80154899-3
Domicilio: Tte. Alcorta N° 596 entre Incas y Aztecas, República del Paraguay.
Email de contacto: saiteventas@gmail.com
Teléfono: +595 992 086575.

Esta Política de Cookies se complementa con los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del Sitio, formando parte integral de las políticas que rigen la relación entre la Empresa y los Usuarios.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del Usuario (computadora, tablet, smartphone, etc.) cuando accede al Sitio. Las cookies contienen información que permite identificar y recordar al Usuario, sus preferencias y su historial de navegación.

Las cookies no son ejecutables, no contienen virus y no pueden acceder directamente a información sensible del dispositivo del Usuario. Su finalidad principal es mejorar la experiencia de navegación y facilitar la funcionalidad del Sitio.

3. Tecnologías similares a las cookies

Además de las cookies, el Sitio puede utilizar otras tecnologías de seguimiento y recopilación de información, tales como:

• Píxeles de seguimiento (web beacons): Imágenes invisibles incrustadas en el Sitio que registran acciones del Usuario.

• Local Storage: Almacenamiento de datos en el navegador del Usuario para mejorar la funcionalidad del Sitio.

• Session Storage: Similar al Local Storage, pero se elimina cuando el Usuario cierra el navegador.

• Identificadores únicos: Códigos que asignan la Empresa y terceros para seguimiento de campañas y comportamiento.

Todas estas tecnologías se tratarán bajo los mismos principios y finalidades que las cookies descritas en esta Política.

4. Tipos de cookies utilizadas

Las cookies utilizadas en el Sitio se clasifican según su origen, duración y finalidad:

4.1. Según su origen

Cookies propias:
Son aquellas que crea y controla directamente la Empresa. Se descargan cuando el Usuario accede al Sitio.

Cookies de terceros:
Son aquellas que crean y controlan terceros (Google, Meta, Kommo, etc.). Se descargan a través de servicios y herramientas integradas en el Sitio.

4.2. Según su duración

Cookies de sesión:
Se eliminan automáticamente cuando el Usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes:
Permanecen en el dispositivo del Usuario durante un período determinado (días, meses o años) hasta que el Usuario las elimina o expiran según su configuración.

4.3. Según su finalidad

Cookies técnicas (estrictamente necesarias):
Son esenciales para el funcionamiento básico del Sitio, como mantener la sesión del Usuario, permitir la navegación y procesar pagos. Estas cookies se descargan sin necesidad de consentimiento previo, ya que son indispensables para el servicio.

Cookies de preferencia:
Recordar las preferencias del Usuario (idioma, moneda, tema visual, etc.) para personalizar la experiencia de navegación.

Cookies analíticas:
Recopilan información sobre cómo los Usuarios interactúan con el Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, etc.) para analizar el rendimiento y mejorar la funcionalidad. Requieren consentimiento del Usuario.

Cookies de marketing y publicidad personalizada:
Se utilizan para registrar acciones del Usuario (compras, visualizaciones, búsquedas) y crear perfiles de audiencia para mostrar publicidad dirigida y personalizada. Requieren consentimiento del Usuario.

5. Cookies específicas utilizadas en el Sitio

A continuación se detallan las principales cookies y tecnologías utilizadas:

5.1. Google Analytics

Proveedor: Google LLC
Finalidad: Análisis del tráfico y comportamiento del Usuario en el Sitio. Recopila información sobre páginas visitadas, duración de sesión, fuente de tráfico, dispositivo utilizado y datos demográficos.
Tipo: Analítica (requiere consentimiento)
Duración: Hasta 2 años
Más información: https://policies.google.com/privacy y https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Cookies utilizadas: _ga, _gid, _gat

5.2. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Proveedor: Meta Platforms, Inc.
Finalidad: Seguimiento de acciones del Usuario (visualización de productos, compras, registros) para medir la efectividad de publicidad en Facebook e Instagram, crear audiencias personalizadas y realizar retargeting.
Tipo: Marketing y publicidad personalizada (requiere consentimiento)
Duración: Configurada según la plataforma de Meta, típicamente entre 6 meses a 2 años
Más información: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Cookies utilizadas: Identificadores de sesión y píxeles de Meta

5.3. Kommo (CRM)

Proveedor: Kommo (anteriormente Corezoid)
Finalidad: Gestión de contactos, clientes y leads; seguimiento de interacciones comerciales y comunicaciones de ventas. Permite sincronizar datos de usuarios con el sistema de CRM.
Tipo: Marketing y gestión de relaciones con clientes (requiere consentimiento)
Duración: Mientras el Usuario sea cliente activo o contacto de la Empresa
Más información: Disponible en la política de privacidad de Kommo

Identificadores utilizados: Tokens y identificadores únicos de Kommo

5.4. Cookies técnicas propias

Finalidad: Mantener la sesión del Usuario, procesar carritos de compra, recordar preferencias de navegación y garantizar la seguridad del Sitio.
Tipo: Técnicas (no requieren consentimiento)
Duración: Variables, generalmente entre sesión y 12 meses
Ejemplos: ID de sesión, carrito de compra, preferencias de usuario

6. Finalidades del uso de cookies

La Empresa utiliza cookies para las siguientes finalidades:

Funcionamiento del Sitio:

• Mantener la sesión del Usuario y permitir el acceso a su cuenta.

• Procesar pedidos y transacciones de compra.

• Garantizar la seguridad y prevenir fraude.

• Recordar artículos en el carrito de compra.

Mejora de la experiencia del Usuario:

• Recordar preferencias y personalizar el contenido del Sitio.

• Adaptar la interfaz según el dispositivo y navegador utilizado.

• Facilitar la navegación y búsqueda de productos.

Análisis y estadísticas:

• Comprender cómo los Usuarios interactúan con el Sitio.

• Identificar páginas populares y áreas de mejora.

• Medir el rendimiento técnico del Sitio.

• Generación de reportes sobre tráfico y comportamiento de audiencia.

Marketing y publicidad personalizada:

• Mostrar anuncios relevantes según los intereses e historial de navegación del Usuario.

• Crear audiencias personalizadas para campañas publicitarias.

• Realizar retargeting (seguimiento del Usuario en otros sitios).

• Medir la efectividad de campañas publicitarias.

• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas.

7. Consentimiento para el uso de cookies

Conforme a la normativa de comercio electrónico y protección de datos aplicable, la Empresa obtiene el consentimiento del Usuario respecto al uso de cookies mediante:

Banner de cookies:
Cuando el Usuario accede al Sitio por primera vez, se muestra un banner informativo sobre el uso de cookies que permite:

• Aceptar todas las cookies (incluyendo analíticas y de marketing).

• Rechazar las cookies no técnicas.

• Acceder a configuración avanzada para elegir qué tipos de cookies autoriza.

Consentimiento implícito:
Al continuar navegando en el Sitio después de haber visto el banner, el Usuario se considera que ha consentido en el uso de cookies.

Aceptación explícita:
El Usuario puede hacer clic en los botones del banner para expresar su consentimiento de forma clara y voluntaria.

Revocación del consentimiento:
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento configurando las cookies de su navegador (véase sección 8).

8. Control y gestión de cookies por el Usuario

El Usuario tiene la posibilidad de controlar y eliminar cookies a través de varias opciones:

8.1. Configuración del Sitio

El banner de cookies del Sitio permite al Usuario:

• Cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Acceder a un gestor de cookies donde puede activar o desactivar tipos específicos de cookies.

• Retirar su consentimiento para cookies analíticas o de marketing.

8.2. Configuración del navegador

La mayoría de navegadores permite al Usuario:

• Ver y eliminar cookies almacenadas.

• Configurar el navegador para rechazar automáticamente todas las cookies.

• Permitir solo cookies de sesión.

• Habilitar el modo «No rastrear» (Do Not Track).

Instrucciones típicas para navegadores comunes:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios

• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios

• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios

• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y otros datos de sitios

8.3. Herramientas de terceros

Existen herramientas y extensiones de navegador que permiten gestionar cookies de múltiples sitios:

• https://www.aboutcookies.org/

• https://www.cookiepro.com/

8.4. Restricciones por rechazo de cookies

Si el Usuario rechaza cookies analíticas o de marketing, es posible que:

• No reciba publicidad personalizada.

• La Empresa no pueda medir la efectividad de algunas campañas.

• Su experiencia en el Sitio sea menos personalizada.

Sin embargo, el Sitio seguirá siendo completamente funcional con cookies técnicas. El Usuario podrá continuar navegando y realizando compras.

9. Cookies de terceros y servicios integrados

El Sitio integra servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

Google Analytics:
Permite a Google recopilar y analizar datos de tráfico. El Usuario puede optar por no participar descargando la extensión de navegador de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel:
Permite a Meta seguir acciones del Usuario para publicidad dirigida. El Usuario puede controlar sus anuncios en Meta en: https://www.facebook.com/ads/preferences/

Kommo:
Utiliza datos del Usuario para gestión de clientes y comunicaciones comerciales. El Usuario puede ejercer derechos según la Política de Privacidad.

Pasarelas de pago:
Proveedores de procesamiento de pagos pueden utilizar cookies para seguridad y fraude. Se rigen por sus propias políticas de privacidad.

La Empresa no controla directamente estas cookies de terceros, pero ha incluido disposiciones contractuales para asegurar que respeten la privacidad y la legislación aplicable.

10. Datos recopilados mediante cookies

La información recopilada a través de cookies incluye:

• Identificador único del Usuario (session ID, cookie ID).

• Dirección IP del dispositivo.

• Tipo de navegador y sistema operativo.

• Modelo de dispositivo (computadora, tablet, smartphone).

• Páginas visitadas y orden de visita.

• Tiempo de permanencia en cada página.

• Clics realizados en botones y enlaces.

• Búsquedas realizadas en el Sitio.

• Productos visualizados y añadidos al carrito.

• Compras realizadas.

• Fuente de tráfico (buscador, red social, publicidad, enlace directo).

• Datos de ubicación aproximada (ciudad, región).

• Datos demográficos aproximados (edad, género).

• Acciones en redes sociales y campañas publicitarias.

Esta información se trata según la Política de Privacidad del Sitio.

11. Retención de cookies

La duración de cada cookie varía según su tipo y finalidad:

Cookies técnicas: Se mantienen durante la sesión o períodos cortos (horas a días) para asegurar funcionalidad.

Cookies analíticas (Google Analytics): Hasta 2 años desde la última actividad del Usuario.

Cookies de marketing (Meta Pixel, Kommo): Típicamente entre 6 meses a 2 años, según configuración de terceros.

Cookies de preferencia: Generalmente 12 meses o mientras el Usuario no las elimine.

Una vez expiradas, las cookies se eliminan automáticamente del dispositivo del Usuario. El Usuario también puede eliminarlas manualmente en cualquier momento (véase sección 8).

12. Seguridad de las cookies

La Empresa implementa medidas de seguridad para proteger las cookies:

• Las cookies técnicas y de preferencia se transmiten con encriptación SSL/TLS.

• Las cookies no contienen información sensible como contraseñas o números de tarjeta de crédito.

• Las cookies están protegidas contra acceso no autorizado mediante configuración de servidor segura.

• Se realiza auditoría periódica del uso de cookies y conformidad con políticas.

Sin embargo, el Usuario debe ser consciente de que otros terceros (navegador, sistema operativo, ISP) pueden acceder a las cookies almacenadas en su dispositivo. Se recomienda mantener el dispositivo protegido con software antivirus y contraseña.

13. Cookies y cumplimiento legal

La utilización de cookies en el Sitio cumple con:

• Ley de Comercio Electrónico N° 4868/2013 de Paraguay.

• Decreto Reglamentario N° 1165/2014 de Paraguay.

• Normativa de protección de datos personales aplicable en Paraguay.

• Estándares internacionales de privacidad y seguridad.

La Empresa obtiene consentimiento previo del Usuario antes de instalar cookies no técnicas, proporciona información clara sobre su uso, y permite al Usuario controlar sus preferencias en cualquier momento.

14. Actualización de la política de cookies

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario, por ejemplo:

• Cambios en servicios de terceros integrados (nuevas herramientas de analítica, publicidad, etc.).

• Actualizaciones normativas sobre privacidad y cookies.

• Mejoras técnicas en el Sitio.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Cookies.

15. Contacto y ejercicio de derechos

Si el Usuario tiene preguntas sobre el uso de cookies, desea conocer más detalles sobre una cookie específica, o desea ejercer algún derecho relacionado con cookies y datos personales, puede contactar a la Empresa:

Email: saiteventas@gmail.com
Teléfono: +595 992 086575
Domicilio: Tte. Alcorta N° 596 entre Incas y Aztecas, República del Paraguay.

La Empresa responderá de forma clara y oportuna a todas las consultas sobre el uso de cookies.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Cookies se rige por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo normativa de comercio electrónico y protección de datos personales.

Cualquier controversia relacionada con el uso de cookies será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay, conforme a la legislación aplicable.

Tabla resumen de cookies principales

Última actualización: 30 de noviembre de 2025